O futuro da experiência digital do cliente é através da experimentação. Nos próximos anos, você verá mais e mais organizações testando cada ponto de contato do cliente, a fim de otimizar toda a jornada. Com a tecnologia trabalhando a seu favor, em vez de relegar a experimentação como uma estratégia paralela, as organizações precisarão então implementar as estruturas e processos para por fim permitir a experimentação em todas as equipes.
A SAP está fazendo uma mudança radical em muitos aspectos com a introdução do SAP S4HANA. Uma dessas grandes mudanças está na aparência do próprio SAP, a interface do usuário foi projetada para ser usada por qualquer pessoa, em qualquer dispositivo. Essa nova aparência, chamada Fiori, foi projetada para portanto simplificar a experiência do usuário (UX) e foi baseada em aplicativos simples e fáceis de usar.
Por que escolher o SAP Fiori?
O SAP Fiori 2.0 é a mais recente evolução da experiência de usuário para o SAP S/4HANA. O conceito de design centrado no usuário concentra-se na forma de trabalho dos colaboradores e oferece então diversos benefícios aos negócios como aumento na produtividade e transparência em itens que precisam da sua atenção.
Com interfaces de usuário enxutas e intuitivas, os departamentos de TI podem então contar com sistemas que permitem que os usuários ajam com rapidez e fundamento. O SAP Fiori 2.0 é o design líder para todos os aplicativos SAP. Proporcionando portanto uma experiência de usuário harmonizada em soluções on-premise e na nuvem.
No mundo corporativo, esse diferencial de desfrutar de um design atraente e oferecer um uso real e eficiente para executar uma função específica, faz com que o usuário se sinta confortável. O SAP Fiori é uma mudança de paradigma das soluções monolíticas de ERP para aplicativos leves, adaptados às tarefas dos usuários.
Princípios de design do SAP Fiori UX
O conceito de design está baseado em cinco princípios fundamentais que se combinam então para proporcionar uma experiência do usuário altamente satisfatória:
- Baseado em função – entregue as informações certas na hora certa por meio de interfaces do usuário multifacetadas
- Adaptável – fornece insights instantâneos e relevantes – seja em aplicativos móveis ou em computadores desktop
- Simples – permite que você se concentre em suas tarefas, funções e atividades mais importantes
- Coerente – proporciona uma experiência do usuário consistente em toda a empresa, seja para atender a uma ordem de venda, examinar seus KPIs mais recentes ou gerenciar solicitações de licença
- Prazeroso – enriquece sua experiência de trabalho com aplicativos do SAP Fiori intuitivos e fáceis de usar
O SAP Fiori 2.0 oferece uma linguagem visual refinada. Layouts limpos e consistentes em toda a interface do usuário transmitem o conteúdo com clareza com uma estética moderna e visualmente agradável com foco na facilidade de uso.
Sua arquitetura de informações
concede aos usuários da empresa acesso imediato às informações de que necessitam para concluir suas tarefas com padrões interativos intuitivos e simples para aumentar a produtividade em toda a empresa.
A solução também disponibiliza centenas de aplicativos em diferentes linhas de negócios e setores, abrangendo então uma grande variedade de tarefas analíticas e transacionais. O SAP Fiori Cloud atenua portanto a sobrecarga da TI. Com esforços mínimos de instalação e configuração, usando os aplicativos mais adotados do SAP Fiori para SAP Business Suite nas várias linhas de negócio, incluindo recursos humanos, vendas, cadeia de suprimentos, sourcing e compras.
Graças aos avanços da tecnologia, praticamente não há limites para a experiência moderna do usuário. Para acelerar então a transformação da economia digital mundial, a SAP está aplicando essa linguagem de design nas principais plataformas de tecnologia. Uma vez que os usuários usam as interfaces simplificadas dos aplicativos da SAP Fiori em seus processos de negócios, eles ficam altamente satisfeitos e em conclusão aumentam significativamente seu desempenho.
