Customer Experience Management, a evolução dos tradicionais CRMs

Os clientes querem ser compreendidos em todas as etapas da jornada: desde a primeira pesquisa on-line até o contato e a compra no serviço. Graças a um tratamento transparente e sensível dos dados, medidas de marketing pessoal relevantes e uma resposta rápida às consultas, as empresas capazes de responder aos desejos do cliente de forma contextual através de todos os canais de comunicação, são capazes de oferecer uma excelente experiência de compra.

Alternativas de migração SAP ECC para S4 HANA

Vários panoramas podem ocorrer durante a migração do SAP ECC para SAP S/4 HANA. É importante entender e avaliar o modelo de implantação, o nível de maturidade, as funcionalidades e os módulos usados no atual cenário, para determinar o caminho de migração mais apropriado para o S/4 HANA.

5 inovações que tornam o CFO estratégico no desempenho dos negócios

Remover barreiras entre funções financeiras, departamentos, regiões e outras divisões ajuda os CFOs a obter uma visão mais completa de suas organizações e alinhar com outros tomadores de decisão em objetivos estratégicos

SAP Leonardo IoT, Internet das Coisas para ambientes industriais

O SAP Leonardo IoT fornece uma visão valiosa e impulsiona os resultados ao incorporar dados da IoT nos processos de negócios. A combinação de IoT e o vasto portifólio de experiência em indústria e aplicações de alto valor da SAP, ajuda os clientes a obterem maior valor comercial e vantagem competitiva.

Parceiro SAP, 5 estratégias eficazes para escolher um parceiro de tecnologia

Localizar o parceiro ideal não é tarefa fácil, especialmente se for a primeira vez que você está explorando essa opção para o seu negócio. Fizemos uma lista com 5 estratégias para encontrar, investigar e determinar o parceiro SAP certo para o seu negócio.

SAP sistema, solução ou ERP?

Para obter o melhor das tecnologias como inteligência artificial, aprendizado de máquina, Internet das Coisas (IoT), nuvem, análise avançada, robótica e blockchain, e se tornar uma empresa verdadeiramente inteligente, você precisa de uma poderosa plataforma de dados corporativos. E, é aí que entra a SAP.

Conectando pessoas e dados com o SAP S4HANA Cloud e o SAP Cloud Platform

A combinação do SAP S4HANA Cloud e do SAP Cloud Platform proporciona o ganho de insights melhores através de uma melhor experiência do usuário, reduzindo o trabalho manual conectando recursos de aprendizado de máquina ao seu processo de negócios existente ou fornecendo serviços personalizados baseados em assinatura por meio de novos aplicativos.

Qual a vantagem da integração entre SAP S/4 HANA e C/4 HANA?

O pacote SAP C/4HANA inclui uma variedade de produtos baseados em nuvem que possibilitarão automatizar seus cenários completos de negócios, você precisará integrar produtos com outras soluções SAP, como o SAP S/4HANA, e com soluções de terceiros. A combinação certa de componentes C/4HANA pode ajudar a garantir que uma empresa obtenha um retorno mais rápido do investimento em experiência do cliente.

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